Strzelać z karabinu maszynowego czy z karabinka snajperskiego?
Kilka słów o efektywnym targetowaniu mailingu.

Jesienią 2008 roku wydawnictwo podróżnicze Carta Blanca w ramach promocji ciekawych miejsc w Polsce zorganizowało konkurs fotograficzny na swojej stronie internetowej.
Miał on na celu zachęcenie fotografów amatorów by dodawali swoje najciekawsze zdjęcia Polski do specjalnie przygotowanej galerii konkursowej.

Wydawnictwo zwróciło się do fotosik.pl, największego polskiego serwisu umożliwiającego darmowe przechowywanie zdjęć, z prośbą o przeprowadzenie akcji mailingowej z wykorzystaniem bazy użytkowników serwisu.
Ze względu na niewielki budżet przeznaczony na tę akcję promocyjną zaproponowano wysłanie mailingu, nie do całej bazy, która we wrześniu liczyła ponad 360 tys. zarejestrowanych użytkowników, ale do wyselekcjonowanej grupy ludzi najbardziej zainteresowanych konkursem.
Jak określić, który z użytkowników serwisu fotograficznego jest najbardziej zainteresowany takim konkursem? W tym przypadku targetowanie demograficzne nie ma wielkiego znaczenia.
Najlepiej dotrzeć do tych, którzy już umieścili w serwisie zdjęcia, które potencjalnie mogą wziąć udział w konkursie. W fotosiku stworzono narzędzie, które w łatwy sposób pozwala wyselekcjonować użytkowników wg tematyki dodawanych przez nich zdjęć.
Zdecydowano o wysłaniu mailingu do grupy 22 200 ściśle wyselekcjonowanych użytkowników, którzy umieścili w serwisie albumy ze zdjęciami w najbardziej pasujących tematycznie kategoriach.
Mailing osiągnął bardzo dobre wyniki:
Blisko 16% użytkowników otworzyło maila.
Zanotowano CTR na poziomie 7%
Stronę klienta odwiedziło więc około 1500 osób.

Do tej pory akcje mailingowe realizowane przez fotosik.pl kierowane były do całej bazy serwisu. Średnio odnotowywano ilość otwarć maila na poziomie kilku procent (najlepszy mailing do tej pory osiągnął wynik 9%) natomiast średni CTR wynosił około 0,5%.

Po przeanalizowaniu dotychczasowych doświadczeń można spokojnie przyjąć, że decydując się na wysłanie mailingu do tak wąskiej, dobrze dobranej grupy docelowej Klientowi udało się ograniczyć koszty o 80% !

Planując akcję promocyjną w formie e-mailingu czasem warto zdecydować się na oddanie mniejszej ilości precyzyjnych strzałów niż marnować mnóstwo amunicji na serię z karabinu maszynowego.
Ilość trafień do celu w obu przypadkach może być porównywalna, a możemy zaoszczędzić sporo amunicji.